“很多私营企业认为为员工提供身心健康服务是额外成本，但事实上并非如此。”凯悦汉神（上海）健康科技有限公司（以下简称“凯悦汉神”）创始人兼总裁陈子平表示，“这是企业通过员工健康和福利建设企业文化的机会。有了健康向上的（企业）文化，企业才能发展得更好。”

陈子平在医疗健康领域工作了20多年。她是中国高端医疗服务和健康管理行业的市场开拓者。她在企业人力资源、雇主品牌建设等服务创新方面也拥有丰富的经验。早年曾在美国医疗机构从事医疗保险理赔工作，对美国医疗体系、医疗保险理赔机制、医院运营管理流程等有深入了解。随后，2001年，他加入上海第一家涉外高端医疗机构瑞欣医疗（后被百汇医疗集团收购），担任市场及客户关系总监，深度参与了瑞欣的发展历程。医学从诞生到成熟。 2009年5月，陈子平利用自己丰富的市场经验和行业内的专业资源，创办了凯悦汉神，从而走上了一条专注于医疗健康服务的创业之路。

汉神科技

凯悦汉神目前为全球400多家企业客户提供全生命周期健康服务，其中包括众多国内外知名企业、100多家世界500强企业。该服务已累计超过200万个人用户，不仅包括合作企业员工，还包括有需要的员工家属。凭借卓越的专业服务，凯悦汉神荣获2022年中国中小企业协会雏鹰奖、2021年中国人力资源服务机构百强、中国人力资源信息企业百强等行业荣誉。

汉神凯悦办公楼

汉神凯悦办公楼

谈起自己经营企业的价值观时，从陈子平嘴里蹦出来的词就是“善良”。她希望通过自己的公司帮助更多的人，“让公司更健康，让员工更健康”。

让员工留在公司

“在国企党建、工会等部门，以前员工福利都是油米。但如果改成卫生服务，价差不大，但会大大提高福利和待遇。”整个企业的文化。”陈子平介绍，“比如HPV疫苗是自费疫苗，很多员工都想接种，但很难预约。如果企业优先为员工预约疫苗，并提供优惠福利，虽然员工仍需自费接种HPV疫苗或公司补贴，但公司尽力为员工获取最大的福利，员工会非常感谢公司对个人的关心。其健康状况 雇员。”

“从结果导向来看，这是‘留住人心’。”陈子平笑着说：“办企业无非就是‘钱的事’和‘人的事’。钱的事好解决，人的事也好解决。”很难解决。只有员工的心在公司，公司才能做好。”

汉神凯悦总裁陈子平在公司十周年活动上致辞

在公司提供的员工福利中，体检无疑是一项必要的服务。但除了体检之外，人们还有更多未满足的健康需求。于是，一些相对成熟的大型外资企业首先开始为员工提供更多的健康管理福利，打造更健康、更积极的企业文化。除了协调企业员工的年度体检、职业病体检外，还可以提供糖尿病等慢性病的管理。还包括减肥、戒烟等健康管理，以及心理健康咨询、体外诊断等不同分支，更好地服务员工的健康需求。

近年来，员工心理援助项目EAP()也进入了中国企业主的视野。

EAP是雇主为雇员提供的一项关怀计划。旨在通过心理健康相关服务，预防和帮助解决员工及其家人的各种心理和行为问题，帮助员工更好地工作和生活，创建更加和谐的企业。组织。目前，世界500强企业中90%以上已导入EAP。 [姜地深1] 在中国，EAP服务注重员工的心理健康。通过活动、健康讲座、热线电话、现场咨询等方式，提高员工的工作韧性，传授自我压力管理等方法。

“国外企业最先提出这种模式，并不是因为他们有充足的福利预算，”陈子平解释道，“而是他们通过可验证的数据证实，这种福利的投入有非常高的回报率。我们国家很多企业都尚未达到这一点，但许多国有企业由于工会预算和党建的需要已经开始意识到这一点。”

为了打造全面的健康服务体系，凯悦汉神为企业提供了一套“Total Well-being”全面的企业健康模式，涵盖了心理健康、身体健康、财富健康、人际关系、社会支持、社会支持六大维度。使命感。帮助企业为员工建立完善的健康体系，并通过自身在医疗行业的供应商网络为员工提供一站式服务。

综合企业健康模型

做可持续发展的“百年企业”

“国内企业需要思考的是，经济快速发展周期发生变化后，如何做好企业工作？”陈子平问了这样的问题。随着宏观经济环境的变化，每个中国企业都必须面临经营方式的转变。

在当前经济增速放缓、人口红利逐渐消退的宏观环境下，互联网企业原有的“高举高打”、追求快速融资上市的发展模式逐渐行不通。相反，员工应该长期留在一家公司，与公司一起工作。发展比人员淘汰率高、流动率高的“狼文化”更有利于企业的发展。陈子平进一步指出，老员工有更多的专业经验，更了解企业文化，更能教导年轻员工，对客户更可持续。

“在‘??996’公司，人会被透支。”谈及国内一些民营企业的人事管理，陈子平表示，“仅仅通过提供三餐零食、报销加班打车费等方式‘困’员工在公司，员工打卡上班却被” “不在你心里”，工作时间和工作效率不对等。如果员工的父母生病了，孩子学习不好，或者夫妻因疏忽家庭照顾而发生暴力行为，那么员工就不会幸福和快乐。他们会工作不开心。”

在谈到外企的“不加班文化”，甚至欧洲企业强制休假的做法时，陈子平表示，这是为了让员工有更多的时间陪伴家人，享受生活。 “只要公司教育员工什么是work-life-（工作与生活的平衡），员工自然会更加珍惜自己的工作。事实上，给家人更多的时间并不意味着事情就会拖延。”

此外，企业在帮助员工成为能够做好健康管理的人的同时，也潜移默化地给员工注入自我管理意识。这种方法可以极大地提高员工的敬业度和工作状态。

“能管理好自己健康的人，首先是积极主动、能够自律的人。自律的员工往往能够更好地管理工作和人际关系，这也有助于公司更好地运营。”陈子平说：“企业要关注员工，不仅要关注他们在公司的职业发展，还要关注他们的家庭幸福。只有员工是快乐、健康的人，心与公司在一起，公司才能成为一个优秀的企业。”百年企业。”

这就是陈子平理解的“可持续发展”的企业管理理念。她还认为，在经济增长放缓的长期趋势下，中国企业主是时候思考如何打造“百年企业”了。近年来，企业可持续发展和ESG越来越受到政府和企业的关注。凯悦汉神是国内首批获得国际非营利组织认证的“女性企业认证单位”之一，将推出与绿色生活、绿色活动、碳排放相关的服务产品，帮助企业绿色员工拥有健康平衡的生活。

认证

陈子平认为，经历疫情之后，越来越多的企业认识到持续稳定的重要性。市场会淘汰追求短期快速利润的企业。民营企业想要做大，必须更加注重人才和企业韧性，这样才能与国际品牌竞争。

“可持续发展”的经营理念不仅让企业受益，也为凯悦汉神这样的健康服务企业提供了相当大的发展空间。疫情三年后，凯悦汉神业务量逆势增长，复合增长率达20%； 2022年利润将同比翻一番；预计2023年全年业务量较去年增长40%，利润同比增长50%。 “不仅我们的客户数量大幅增加，而且客户的质量也得到了提高。”陈子平表示，“每一位汉神员工都有一个根深蒂固的增收节支理念：不浪费钱经营，共同创造公司利润。让公司顺利发展得更好、更健康，是我们每一位汉神人的目标。”同事。”

圆爷爷的梦想：让医疗资源惠及更多人

陈子平出身于医学世家，她的创业灵感来自于自己的日常经历。长期在私立医疗机构工作，她的亲友大多都是医生，经常有朋友来询问医疗服务和治疗方案。病愈后，她萌生了创办一家健康服务公司的想法。目的是利用她的医疗资源和专业知识打造透明的医疗服务平台，消除信息不对称，为更多人提供匹配的医疗服务。医疗保健服务。

“‘汉神’是我祖父的名字。”陈子平介绍，“他叫陈汉深，是20世纪40年代政府派往德国留学的学生，当时他已经是医学博士、鼻咽癌专家、五官教授。新中国成立后，他拒绝了德国留任的要求，选择回国到佛山市第一人民医院工作，成为当时佛山市唯一的医学教授。由于能力有限，祖父还有很多未完成的梦想，他希望帮助更多的人接受治疗。“这家公司就是为了弥补他的遗憾而创立的。”

事实上，陈子平的忠诚和她一贯的人文关怀理念也是她经营管理的核心理念。 “汉神的目标是帮助尽可能多的人。我们最强大的竞争力是医疗健康资源，加上我们的专业、奉献和良好的声誉，这构建了我们的企业价值。”

陈子平参加香港商会活动

她选择专注于医疗健康服务，这与中国市场的特点密切相关。陈子平解释说，“中国不缺乏医疗设备，也不缺乏优秀的医生。与美国相比，中国的治疗费用相对较低，但缺乏的是服务‘软件’，信息壁垒需要消除。因此，我选择不去美国。”从事‘硬件’业务，但专注于填补医疗行业的服务空白。”

通过B端（企业客户）到达C端（个人用户），一方面天然适合医疗健康行业的私募市场；另一方面，通过雇主触达员工，也打消了每一个普通消费者对自己的不自信。了解医疗资源的疑虑，解决了凯悦汉神作为医疗服务企业对个人用户的信任问题。陈子平说，“对于普通老百姓来说，汉神平台上的医疗资源经过筛选，更加专业，让大家放心使用。”

目前，凯悦汉神海外业务约占其总业务的20%。随着客户转移到海外，该公司还计划继续拓展海外业务。凯悦汉神凭借丰富的国际医疗资源和海外市场经验，成功获得了一些海外医疗机构的信任与合作。此外，随着更多下沉市场领域的企业员工开始关注个人健康，服务下沉市场的C端业务也成为陈子平下一步企业发展计划的一部分。

2021年，成都汉神互联网医院成立，提供常见病在线诊断、慢病随访、处方审核和送药服务。 “我们希望通过这个平台为医生提供更多收入来源，同时让他们有更多机会帮助别人。”陈子平说。

相比确保医生和医疗机构获得合理收入，陈子平更关心医疗行业的社会责任。她认为这不仅仅是医疗行业的情况，任何行业都是如此。 “合理的收入、善意的用心、专业的服务、合规的经营，都是汉神成功发展的重要原因。在任何行业，成为优秀的企业都应该遵循这些原则；企业不应该只追求利润，还要考虑社会责任。”

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