宋先生是一家家具公司的销售员，平时的销售业绩平平无奇，没有什么突出的表现。但后来，不知道什么原因，他的销售业绩突然大幅度上升，让大家都很惊讶。别人问他怎么回事，他笑着说：“我有高手指点。”别人一听，更加好奇了，问：“什么高手指点？能说说吗？” 宋先生禁不住别人的恳求，只好说出理由：“我从顾客抽烟的样子判断他的性格，然后根据他的性格选择相应的销售策略。比如，手拿烟呈0字形的人往往说话比唱歌还动听，所以你不能只听他说什么，而要找出他话语背后的内容，否则你就很容易落入他给你设下的陷阱。手拿烟呈拳头形的人自尊心很低，所以你要小心，避免伤害他们的自尊心。”一般来说，这些方法都很管用，虽然不能说百分之百有效，但至少也有八成的效果。别人一听，都很惊讶，说：“没想到抽烟能看出这么多东西。”

与人相处时，我们要善于通过肢体语言去了解对方。人们的言语、动作、手势、眼神、笑容，当然还有他们的吸烟动作和吸烟习惯，都透露出一些关于自身的信息。

每个人的吸烟姿势都不一样，不同的吸烟姿势体现着不同的心理，从对方的吸烟姿势就能判断出对方的心理。

如果有人仰着头，往上吐烟，说明他很有自信，常给人一种优越感；如果他往下吐烟，说明他的情绪很消极，心里有很多疑虑。面对这样的人，一定要不卑不亢，这样才能赢得他们的好感。

如果吸烟者将烟圈向下吐，说明他正在思考某事。面对这样的人，你必须耐心等待他的决定。在等待的过程中，你可以猜测他的决定，并想出相应的策略。

吸烟的速度与吸烟者的心情息息相关，如果吸烟速度很慢，说明情况很困难，正在思考如何应对。

其次，一个人的表情、行为在一定程度上反映了他的内心世界，从一个人拿烟的姿势就能看出他的心理。

0字型香烟握法

0字型拿烟法，就是对方用大拇指和食指的指尖夹住烟，两指围成一个小圆圈，其他手指则非常优雅地伸开。这种人往往说得比唱歌还好听，在说漂亮话的同时，心里却在设陷阱等着别人跳进去。

面对这种人，你需要多加小心，不但要听他说什么，还要分析他讲话的内容，否则你就会被他忽悠。

标枪式香烟握法

标枪式握烟方法是用拇指和食指指尖夹住烟，其余手指缩回掌心，形同投掷标枪。这种人往往脾气暴躁，给人一种很凶悍的感觉。面对这种人，要积极应对，拒绝他们霸道的言辞。

握拳法

这些人大多经历过贫穷和饥饿，养成了节俭的习惯，即便取得了巨大的成就，却依然怀有深深的自卑感。面对这样的人，你每说一句话、做一件事都要小心谨慎，考虑他们的感受，以免触动他们的伤疤和痛点，惹来麻烦。

总之，不要抱怨与人沟通太难，你抱怨的原因在于你忽略了很多细节。你应该学会发现，善于观察，因为哪怕是一个普通的吸烟动作，一个随意的拿烟姿势，都能无声无息地告诉你，与你交流的人的性格和心理。

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