在前几天的推送里，小编介绍过妙荷情感修复中心?

今天，小编专程采访了妙荷情感修复中心（以下简称：妙荷情感）服务部首席情感导师张欣老师，请她为我们分享妙荷情感服务教师团队建设的经验（下面第一人为张欣老师）：

我什么时候知道我们团队会强大？不是我们挽回成功率越来越高的时候，也不是客户越来越认可我们专业的时候，而是我们处境艰难的时候。妙合情感今天的骨干力量和团队成立之初是一样的，那时公司才刚刚起步，我们有拼搏的决心，有吞山吞水的理想。

但刚开始的时候，我们总是面临很多困难，经历很多挫折。也许是我们的坚持，也许是我们的毅力，也许是我们对价值观的坚守，渐渐云开雾散，月明如水。随着越来越多客户认可我们的专业和服务效果，公司发展得越来越好。一路走来，我们经历了很多人、很多事，但我一直感恩从未离开我们的同事，感恩信任我们的客户，感恩前行路上给予我们帮助的人。

总结来说，我们这些年来之所以能在客户的信任下不断成长壮大，是因为从创业伊始我们就坚守了以下几点，借此机会我想与各位同行和客户分享一下：

无穷无尽

坚守初心

喵禾情感的主营业务是为感情受挫的人群提供咨询、情感恢复辅导、个人情感改善服务。我们的初衷是“用扎实的专业知识和经验，为客户提供有直接价值的服务”。大多数人会认为，我们从事的情感服务行业是一个不能为客户创造直接价值的行业。从我踏入情感服务行业开始，我就开始思考：一家情感公司如何才能为客户创造直接价值？

为了寻找答案，我辞去了当时就职的心理咨询公司的工作，加入了妙禾情感。在艰难的探索和实践中，我找到了答案：“我们以前的工作方式，是为求助者自己提供情绪辅导。现在我们不仅要为求助者提供辅导，还要提供情感问题的解决方案，培养顾客理解和处理情绪问题的能力。我们需要打造一支能为求助者解决情感问题的情感教师队伍。在特殊情况下，我们的教师甚至需要亲自负责实施！”这就是我们在各个服务层面推行的全方位价值创造服务模式。

通过我们长期的实践我们发现这样的服务是极其有效的！

例如，当我们为客户定制情感修复方案时，我们不仅为客户提供整套的情感修复方案文本，还会在具体操作上给予客户细致的指导，并在情感修复过程中持续的跟踪回访。当遇到问题和阻碍时，我们服务部老师团队会一起开会商讨解决方案，共同沟通协调。

当求助者遇到突发状况时，我们不仅通过专业手段帮助他们快速应对，还会为他们提供针对性的培训，或直接与康复对象对接，并根据求助者的不同状况，提前预测并应对未来可能发生的不同情况。

当我们开始为来访者提供服务时，我们不仅提供情绪修复服务，还会运用传统心理学的知识为来访者进行心理辅导，让他们尽快走出情绪困扰，进而帮助他们与康复对象建立必要的联系和发展关系，帮助他们提高情绪认知和处理能力。如果来访者在服务过程中有任何困难或疑虑，老师也会与他们一起讨论解决等。

我们从团队成立之初就坚持这样的服务方式，在同行眼里，我们很笨，因为确实耗费个人很多的精力和心血，但我们知道，只有这样才能真正为客户创造直接的价值。

尊重与耐心

专业性

所谓“尊重与耐心”，就是我们对待求助者的理念。我们需要保持对求助者的尊重：不要因为求助者对问题的认识不足而感到不耐烦，不要因为求助者消极的情绪表现而排斥求助者，不要因为求助者的无理建议而冷落求助者。我们需要做的是耐心解释、耐心沟通、全力协调。

当然，保持耐心和尊重还有更深一层的含义：在针对求助者具体问题时，我们在沟通上要保持专业老师的严谨，让求助者深刻理解问题的根源，理解正确执行的必要性，在目标上要与求助者高度一致。这样才能创造直接的价值。这些才是我们应该有的态度。

所谓专业素质，就是指我们的职业道德。专业的情感老师在工作过程中，需要接受求助者负面情绪的影响。这些影响有时候是求助者固执己见，有时候是思维不清晰，有时候是求助者内心的冲突，有时候是求助者无法摆脱负面情绪等等。

这时候我们要时刻提醒帮助者，沟通引导，站在更高的角度看待问题，站在解决问题的角度处理问题，站在专业的立场提出解决方案，不能因为当事人的固执而保守，更不能因为帮助者的负面情绪而失去立场。

我们要做的是坚守职业操守，以理据论，不卑不亢，无论面临怎样的艰难险阻，都提出我们最优的解决方案，这才是有专业知识背景和经验的情感教师的坚定立场。

塑造专业学术

摆脱低级趣味

喵禾情感服务团队一直有一句情怀：“降低离婚率，构建和谐社会”。我们一直希望自己做的事情对社会有意义，对国家有推动作用，对人类发展有贡献，所以我们一直充满激情。因此，我们很“贪心”，我们希望努力把事业做大做强，这样可以帮助更多情感受挫的人，不管是婚姻还是爱情，目标都是朝着积极向上的方向发展。

我想这就是我们奋斗一生的事业的价值，希望妙合情感的每一位同事都能有这份情感，虽然我们每个人都生活在衣食住行之中，被七情六欲所扰，但这并不妨碍我们去思考更有意义的事情，为自己的理想而奋斗。

所以，我们需要对人生有期待，对人生有交代。“不为无所作为而羞愧，不为浪费青春而后悔”是一句名言，却蕴含着深刻的人生哲理：年轻时，要做年轻人该做的事，不要让青春辜负了岁月，到老了才叹息青春。所以，每一位加入我们的同事，都要做好艰苦奋斗的准备。当然，我们不是苦行僧，而是行动主义者。

向上看

从低处开始

我们的情感老师团队每天都会接到不同求助者的案例，每个案例都有自己的独特之处。每个人都有自己的独特之处，情绪问题复杂，各有各的特点和难点，每个求助者都有自己的长处和短处。世界上没有两片一模一样的树叶。所以我们妙荷情感老师团队非常重视每一个案例，绝不会陷入经验陷阱。

当今社会生活节奏快，观念创新快，我们不能停滞不前，那样就等于坐在井里看天！对于每一个案例，我们首先从全局和专业的角度去思考，这个案例符合哪些相关研究？它是如何与学术、理论和实践相结合的？经验又如何？这样，我们逐渐把视线和问题聚焦起来。这样才能确保我们能够从全局和经验中找到解决问题的方法，找到解决问题的思路。这才是往更高的层次看。

同时，也要考虑到求助者情绪状态的独特性，把解决问题的突破口聚焦在具体问题上。例如：当我们想给一个求助者提供情感修复辅导服务时，无论情感老师的专业水平有多高，经验有多丰富，这都只是基础而已。在给求助者进行具体指导的过程中，真正的解决和修复方案只能由老师根据求助者的具体情况、特点和条件量身定制，而往往在分析了具体情况之后，我们就能找到适合其自身特点的有效突破口，我们很容易上手。这就是所谓的从低处入手。

通过向上看，我们可以纵览全局，正确判断事物的发展方向，从而找到解决问题的方法；通过从底层开始，我们可以兼顾每个情感问题的独特性，有针对性地看待问题本身，分析问题，解开谜团，找到解决问题的方法。这是我们牢记的方法论。

妙荷情感修复中心拥有国内优秀的情感专家和不断被验证和操作的情感SLM修复模式，具有突出的专业优势和领先实力。求助者可以随时与中心的情感专家互动交流，有需要时也可以来到中心与您的专属情感老师及相关专家面对面沟通解决问题。有效满足各类需求，为求助者提供更好的价值。

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