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成都婚姻矛盾心理咨询|成华区创新人民调解五化联动机制,打造全国枫桥式司法所新典范

时间:2025-02-06 13:07     作者:成都心理咨询   阅读

人们的调解包含“和谐是最重要”的“东方智慧”,是世界著名的“东方花”。近年来,成夏地区将人们调解的“综合”改革作为方向,警察局(社区)作为承运人,全职(兼职)人才团队作为支持,并提供信息,并作为探索的手段并创新了“法律,警察和人”合作调解模型,并获得了评估社会治理创新,经验和实践案例的国家模型案例,该案例在“ 法治”的特别主题中发表。但是,随着经济和社会的迅速发展,基层的冲突和争端显示了特征,例如受试者的多样化,类型多样化以及问题的专业化。尤其是在成都总结了该地区综合法治的示威飞行员的摘要,并加深了法治政府法治示威区的新阶段。它还提出了根据法律解决冲突和纠纷的新要求。成夏区建立了一个具有高标准的“国家富兰斯风格的司法办公室”,并创建了一个“省级金牌调解室”,探索和创新了基于法律和法律和人民的调解的“一对一联系”改革确定纠纷,2019年的2022年,成夏地区投资了超过400万元的资金,调解了1,636次冲突和各种类型的纠纷,提供了3,272次咨询,涉及6,544人,涉及1124.426亿Yuan,公共满足率率为1124.426亿。 99.7%。 ,相关调解案件涉及家庭婚姻,邻里纠纷,合同纠纷,损害纠纷,征用和拆除,劳动纠纷,道路交通事故,医疗服务,财产管理和其他类型,为整个整个安全的安全和稳定提供了强有力的保证区。

1。基本情况

(1)上级有安排,改革和创新是“责任”。习近平秘书长强调,“我们必须加速社会治理中法治,防止风险,解决冲突,保障权利和利益,并根据法律制定公平,透明且可预测的法律环境。”司法部,四川省和成都连续发出了“实施意见,就加强人民调解员团队的建设”,要求人们的调解被视为促进基层社会治理的资料和基本工作,为人们的生计,解决人们的生计,解决人们的生活。冲突并防止风险。区域委员会全面加深的改革委员会将人们调解“五合一联系”的试点改革纳入了“ 5+10”改革任务,这不仅反映了地区委员会对高质量人民调解的关注和关注工作,但也促进了法治轨道上的解决方案。风暴注入了强大的动力。

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(2)发展需求以及改革和创新是“局势的趋势”。成立30岁的成川进入了“赶上飞跃,争夺发展和提高质量”的关键阶段。高质量的开发每年吸引超过100,000人的净流入,显示高增长,高密度和高流动性。人口结构的特征促使复杂的社会问题积累,沉淀和发酵给基层。 “灰色犀牛”事件的风险指数不断上升,“黑天鹅”事件概率的基础继续上升,“蝴蝶效应”的隐藏危险系数逐渐增加,基层治理面临巨大的压力,并且迫切需要在法治的轨道上创新调解模型,以便在发生冲突和争议的任何情况下进行调解工作。

(3)群众有期望,改革和创新是“人民的愿望”。随着时代的发展,人们的公平意识,民主和法治正在不断增加,对法治的需求也正在从“是否存在”到“善与不是”中升级。人们的调解效率正在下降,资源分散了。诸如“不容易找到”,“不愿意找到”,低成功率“无用”和向后的方法“不容易使用”之类的问题。创新地促进了人们调解的“五合一联系”改革,并满足群众多层次,多元化和高质量的调解服务的需求已成为居民的普遍期望。

2。改革措施

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(1)促进调解资源的“整合”,然后将“九龙控制水”变成“一个门水”。首先,专注于人员的“大协调”。对整个地区的人们的调解人人数进行初步检查。基于人们的调解人各自的工作领域和实际经验的特征,整个地区的1,364名调解人将被分类和注册,统一在仓库中,并在列表管理中进行统一。第二个是专注于组织的“大整合”。继续加强“六个统一”人的调解组织的标准化,进一步完善32个特定的施工指标,并包括124个符合整个地区信息数据库中标准的调解组织,以完全覆盖整个地区的中介组织。第三个是专注于案件的“大规模调度”。协调一个区域街中介指挥中心的建立。所有进入人民调解指挥中心中心的案件均应均匀注册,分发,协调和监督。

(2)促进服务端口的“统一”,然后将“一场战斗”更改为“联合战斗”。首先,实现“嵌入式”点布局。根据该省的领导,在公共安全警察局全面覆盖了人们的调解,在地方法院建立了一个人民调解中心,并在地区请愿接待处建立了请愿事务的人民调解室中心。第二个是实施“闭环”操作。建立五个系统和机制,用于转移处理,集中式注册,协作快速处理,定期咨询和完成后续访问,并促进整个循环,响应,接受,处理和答复的加速,以便实现“一秒钟的响应”和“人民中介中的一秒钟响应”。第三个是实施“共享”联系。在住房和建筑,法规,健康,民事事务中收集专业和以行业为导向的调解组织,教育和其他部门实现工作平台的互连和并行运作,并有效地增强了人们调解的权威和威慑。

(3)促进案例匹配和配对的“精度”,然后更改“划痕”,以“直接击中疼痛点”。首先是建立“最佳供应”匹配模型。根据案件的特征,人们的调解员将在整个地区统一分配,并且将选择行业专家以跟进并同时指导他们,以便案件的特征与调解人的特征相匹配,并提供精确的服务。并精心满足大众争端调解的需求。第二个是构建“动态监控”预警系统。对于进入调解和指挥中心的案件,实施了每日摘要,每周分析和每月分析。根据大规模纠纷的热门话题和社会关注的重点,部门和行业组织将获得“一对一”提醒和“点对点”警告,以促进对冲突和争议的调查。从“灭火”转变为“防火”。第三个是建立“分层响应”争议解决矩阵。探索和实施“四个诊断和四个调整”冲突和争端的分层过滤,即“出去进行检查和调整随便进行检查”,可以通过聚会组,网格工人和建筑物经理在建筑物和庭院中解决简单的争议,冲突和争议可以随时随地解决; “坐在教室里进行治疗和及时调整”,社区将通过社区调解委员会,律师,心理咨询,警察,法官,五名村民和其他调解部队解决一般性争端; “专业咨询,调整”,通过街头电话和部门报告进行复杂的争议,并共同解决街道上的冲突; “多党咨询和全面调整”,以及在地区领导人的召集综合部队(例如专家,学者,金牌调解人和特别律师)的召集综合势力中解决了困难的争议。

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(4)促进团队培养的“专业化”,并将“赤脚医生”变成“行业专家”。首先,改善“面向有效性的”选择和任命机制。在土地获取和拆除,医疗纠纷,工程建设,生态环??境,物业管理等领域中,我们将从具有稳固理论基础和丰富实践经验的大学和大学中选择和招募专家,以便专业人员可以将专业人员转移到他们的专业人士。此案将使人们受益更多。第二个是改善“实际工作取向”的管理机制。为整个地区的调解员创建一个统一的信息,载有数据库,促进动态存储输入,注册管理和最后一个退出的“三个系统”,并提高人们的调解员团队的整体质量。第三个是改善“面向性能的”评估机制。创建一个指标系统,实施定量评估和点管理,通过评估链接调解补贴,评级,预先评估的评估等,并刺激调解人提供高质量服务的内源动机。

(5)将云驱动的“智能化”和“质量运行差”更改为“信息运行”。首先,使用“即时通信”来缩小争议解决方案的差距。全面促进和使用“律师警察和民用电子点2.0版”远程视频调解平台,以建立冲突和争议感知网络,涵盖整个地区,以及整合远程法律咨询,视频中介,数据集成和其他功能的智能中介平台。其次,使用“手持服务”来扩展受益人的触角。开发和使用手持式移动终端,为人们的生计建立热模块,例如婚姻家庭,侵权债务,劳动合同等,邀请相应的专家回答问题,并在整个过程中促进无缝的调解和在线。第三,使用“数据分析”来防止潜在风险。使用大数据,云计算和其他信息技术来为人们的调解工作开发在线评估系统,建立诸如节点预警,热点分析,实时信息收集等等数据模型,并定期构成大数据分析报告冲突和争议,以促进早期预测,早期分析和争议的判断以及早期预防和早期解决。

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