报道新闻记者Yao 实习生Liu Xue

“现在，我的男朋友已经与我分手了，并且在机构购买'情感修复'服务上花费了40,000多元人民币。”在2024年下半年，千扬Yang 花了40,000元在一个月内购买了它。 4次广州 Co.，Ltd。为破碎的爱情破坏者推出了一系列“情感修复”服务，希望能够修复与男友的关系。在意识到组织安排的服务（例如阅读和订购外卖）之后，她去了组织寻找组织。退款是在争议的“泥潭”中。

不仅来自广州的，和Sihan也分别在公司上花费了98,200元和88,000元人民币，分别购买了相关的情感维修服务。记者联系了 。该机构回答说，他已经了解了许多消费者的权利保护事件，并说他提供的服务是详细的，富裕的，没有重大错误，并且退款事项分别讨论了。实际上，近年来，有关“情感咨询”服务的相关争议经常发生。律师提醒人们，情感咨询服务很难量化，消费应该是谨慎的，应注意保留相关证据的权利保护。

（由机构制定的调整计划）

阅读书籍，写作摘要，订购外卖...

一名妇女花了40,000多元来购买“维修关系”服务

在2024年的下半年，省会的与恋爱了多年的男友发生了冲突。 在社交平台上发布了一条消息，以谈论情感问题。一位自称来自广州 Co.，Ltd。心理咨询“ Mo”，他主动与聊天。它说它可以解决她与男友的关系。 “当时，我还向我发送了很多案件，他们帮助分手并与夫妻团聚。9月27日，我被指导签署了5800元人民关系的重建（个人版本）'服务。他们保持了。说我解决了我的问题。” 说，在几位“金牌情感分析师”，“婚姻和家庭顾问”，“高级心理咨询”和该机构发送的其他老师的说服下，她于10月9日连续购买了19,000元人民币。 “完美的情人”服务，购买了价值10,000元的“双向服务”和价值10,000元的“迷人女性”课程。

在短短一个月的时间里，总共花费了44,800元来购买一系列由广州 Co.，Ltd。推出的“情感修复”服务，以供破产的破坏爱情的人。至于服务内容，说：“我一直在要求我在本月上半年发布自己的时刻，打破联系并写摘要，但这并不有效。” 说，该组织提供的几项升级服务基本上是相同的，“第一天让我阅读《爱的五能力》，在第三天给我的前任写信，并在第四天订购外卖，这些例程在接下来的几天内无效，我让我看电影《爱》一周后，我被诱使我的服务升级（双向），表明老师需要与我的前任建立联系-和我同时建立一座交流桥。原因，诱使自己继续支付数万元的人民币来“升级”该计划。

“在服务过程中，五位老师在一个月内被替换。他们真的知道我的情况吗？此外，每次升级的计划就像复制和粘贴，老师经常无法与您联系。双向服务是关于结束时，当他要购买现场指导服务时完全分解。 显然在11月23日向该机构提交了退款，但该机构只愿意退款3,480元。

（双方签署的合同）

巧合

许多消费者质疑机构引起的消费

“在发现情况错了之后，我加入了一个微信集团，称为'情感咨询骗局'。” 介绍了在小组中，她遇到了和Sihan，他们也来自广州，他们分别是幸福且举止良好的人。我花了98,200元和88,000元来购买相关的情感维修服务。

与的经验类似，在遇到情感问题之后，在2024年1月初，他在社交平台上与一个快乐而富裕的“老师”聊天。 “那时，我只是想与我的前任和平。在与老师交流的过程中，他们经常使用诸如“无问题”和“放松”之类的词来确保我可以解决问题。我认为有人可以帮助我。 说，他花了98,200元来在“老师”的“服务升级”中购买服务。

但是，在购买服务后，仍然无法与他的前任调和。当他认为幸福是一个很好的匹配时，想要退款而不履行诺言，他发现事情远非容易。尽管该机构老师多次告诉他解决这个问题的次数，但他发现何时仔细研究合同时规定“没有100％对结果的承诺”。当和相互交流时，他们认为幸福擅长使用“边缘”策略来诱导他们的消费，这使他们感到购买服务可以修复他们的关系。 “沟通后，我发现了机构老师和我们之间的沟通技巧。他们都是相似的。” 说。

“如果您想终止合同，则必须向他们支付20％的罚款，800元的计划费和咨询费。 说，该协议甚至规定争议决议只能进行仲裁。如果您挺身而出，您将无法上法庭。

（公司聊天历史和）

机构回应：

不同的消费者有不同的服务效果

此外，几位消费者还提到了咨询教师的专业精神等问题：“我提到了他们的专业证书等，但他们从来没有能够生产他们。”消费者向记者报告说，他们怀疑该机构的咨询教师不是宣传中提到的专业“心理咨询”。记者发现，实际上，在2017年，人力资源和社会保障部取消了国家专业资格认证的心理咨询认证。

有很多人与上述消费者有类似的经历。截至2025年2月12日，在黑猫投诉平台上，有470个投诉，包括搜索词“快乐和良好”，投诉的内容涉及虚假宣传，引起消费，霸道条款，服务不足，服务不足，没有客户服务处理，没有处理，没有退款，等等。

鉴于上述消费者情况，记者联系了 机构。该机构检查部负责人高韦利安格（Gao ）表示：不同的消费者的服务效果不同，机构提供的服务是详细的，富裕的，没有重大错误。在不同情况下，不同的电荷不同是正常的。在谈论“包裹”是否诱发客户消费并避免在合同中避免“风险”时，高韦里安格说：“我们的机构有法规，教师无法提供诸如服务时的保证之类的法规，否则他们将与消费者进行谈判。退款。退款。但是，我不能保证我们的老师没有说这样的话。简短的段落来聆听导师是否违反规则。现象。至于退款事项，它需要基于合同，并且收集的损坏是合理的。关于是否可以提供资格证书，该机构表示，教师接受了专业培训，并且该机构是正式的，并且对资格证书没有积极的回应。

Check显示， 成立于2018年，是广州 Co.，Ltd。的情感咨询品牌，法律代表是Wei Peng。该页面显示该公司有14项相关的法律诉讼。记者发现，去年八月，广东心理咨询协会授予 为该协会的副总裁部门。为此，广东心理咨询协会回复了记者：这是我们第一次收到有关该公司的投诉。该协会不参加该机构的任何行动。实施消费者投诉和其他事项需要时间。

（机构费清单）

律师的声明：

情感咨询服务很难量化，很难保护消费者的权利

近年来，以情感咨询为由，通过服务，课??程等快速获利。 律师事务所的律师Xiang Hong说，这种情感维修服务合同，服务目标和结果取向的内容并不具体。对于消费者来说，很容易进入由所谓的咨询公司设置的坑。

因为咨询服务的范围和内容根本无法控制和清晰。消费者很难保护自己的权利。消费者必须保留咨询机构提供的服务内容的证据，并且合同可以撤销或无效，从而退还这笔钱。

“目前，情感咨询的业务相对混乱。主要原因是相关部门在此阶段尚未签发相应的顾问资格证书，这被视为政策窗口。不能说失业证书是非法的，是非法的，但是他们确实不够情感。面对情感麻烦，消费者通常会涉及许多复杂的情绪因素，这些因素无法量化和控制。顾问只能为各方提供一些处理建议。如果提前承诺服务结果，则通常不可靠。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己