家庭是社会的一个缩影

它们也是社会的基石。

家庭和谐是社会和谐的基础

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十陵县女子人民法院

成都市龙泉驿区人民法院

承担家庭法院的职能

负责龙泉驿区婚姻家庭案件审理

人民法院

唯一

完全由女性法官组成的专业家庭法庭

最近几年

十陵县女子人民法院

凭借独特的“五心”工作方法

“1+N”多元纠纷解决机制

有效化解社会矛盾纠纷

近三年年均结案率、年均撤案率

分别达到95%和80%

十陵县女子人民法院

已获奖

全国先进法院集体

全国青年文明号

全国维护妇女儿童权益先进集体

全国巾帼文明岗

省法院先进集体

省优秀人民法院等荣誉

一.

五步工作法

法院妇联凝聚力量

为统筹协调诉讼调解与妇联调解，十岭（妇女）人民法院与区妇联共同建立婚姻家庭纠纷诉讼调解对接平台——“蓉姐告诉你”和美调解室，共同化解家庭矛盾，维护妇女权益。

十岭（女子）人民法院内有5间风格迥异的调解室，在这里，法院与妇联“联手”，妥善处理婚姻纠纷、化解家庭矛盾，这里被四川省妇联、成都市妇联确定为妇女调解室、儿童维权站示范点。

?和谐美丽调解室

?愛情工作室

?阳光调解室

张小娟（化名）是一名主任医师，事业有成，收入不菲。她全身心投入工作，丈夫周武（化名）包揽了做饭、照顾孩子等所有家务。周武不爱说话，不太主动，也不关心别人，夫妻俩长期缺乏交流。有一次张小娟生病了，吃了一个月的药才好起来，周武却一句话也不问。张小娟非常失望，到十陵区妇女法院起诉离婚。

案件办理的第一步是判断是否需要调解。法官在了解案情、征求双方意见后，认为夫妻感情尚未破裂，双方都有挽救婚姻的意愿，也同意妇联介入调解。法院发出调解建议书，委托和美调解室进行调解。

第二步，男女双方签字确认调解方案。

第三步，法院将调解建议书及案件材料转交和美调解处，调解处对材料进行分析研判后，制定详细的调解方案，并派出两名经验丰富的妇联调解员对夫妻双方进行调解。

林红是调解员之一，长期从事社区工作，对调解此类纠纷有丰富的经验。她首先发现了张小娟和丈夫的问题症结——性格差异、沟通不畅。虽然双方都为这个家庭付出了很大的努力，但林红引导两人换位思考，充分表达对对方的要求，肯定对方对家庭的贡献。

夫妻双方谈完之后，发现双方并无根本分歧，双方都表示会改正自己的问题，努力维系这个家庭，于是调解程序进入第四步，调解成功，双方撤诉。

如果双方无法达成一致，则进入第五步，重新进入诉讼程序。妇联调解员会将案件情况反馈给法官，让法官心中有数。通过之前的调解，双方对案件结果有了大致的预期，情绪也得到了一定程度的疏导，接下来的庭审也会更加冷静、理性。

二.

五心概念

维护权利毫不含糊

帮助感情尚未破裂的夫妻化解矛盾、和好，帮助感情已经破裂的夫妻缓解矛盾、和平分手，这是调解室根据不同案件情况设定的两个工作方向，维护合法权益是和美调解室不变的关注点。

调解员林红曾成功调解过一起离婚纠纷。女方是再婚，男方是初婚，两人都是农民工。女方到法院要求离婚，男方却说如果要离婚就得给他15万，否则就大吵大闹。到了法院后，两人争执得很激烈，互不相让。

法院将此案交由和美调解所调解，该女子告诉林红，她丈夫懒惰，不关心家庭，她要干家务活，挣钱养家，前段时间丈夫身体不好，她给丈夫治病花了很多钱，无法容忍不负责任的丈夫，执意要和他离婚。

调解员查明事实后，发现女方说的都是事实，而且两人感情薄弱，女方也承受不住压力。这种情况下，调解员不会一味地“劝和”，尊重双方离婚、排解情绪的意愿，避免激化矛盾，帮助双方和平分手，也是解决问题的一种方式。

男方不懂法律，执意要还15万。林红耐心解释，两人没有共同财产，他要求15万没有法律依据，妻子也没有义务还钱。在算了女方对家庭的贡献后，男方终于意识到自己的要求不合理。随后，两人心平气和地达成协议，通过调解离婚。

2018年，“容姐告诉你”和美调解室成立，林红成为首批调解员，成功调解多起家庭纠纷。和美调解室的调解技巧是“五心”，即认真核实事实、耐心帮助调解、以真诚促和谐、以公正保正义、以热情树形象。

和美调解室成立以来

开展诉讼委托调解187件，举办妇女干部培训班5期，参与关爱未成年人活动2期，开展特殊群体心理辅导20期，借助和谐调解室，法院审判人员和妇联干部同舟共济，让法律走进妇联干部的温暖，充分发挥妇联组织参与婚姻家庭纠纷解决的作用，推动形成多方参与、共建共治的社会治理格局，合力促进家庭和谐、社会和谐。

三

如何解决家务事

“软正义”解决纠纷

十陵（女子）人民法院法官除了进行诉前调解指导外，还会根据案件情况进行现场调解，今年4月，法官再次到当事人家中调解一起离婚纠纷案件。

76岁的左奶奶向85岁的叶爷爷提出离婚，案件立案后，审判长考虑到案涉双方当事人年龄较大，且已共同生活55年，为妥善解决纠纷、方便当事人，审判长主动走访老人，并开展现场调解工作。

审判长首先来到当事人所居住的社区，向社区工作人员了解两位老人的生活及家庭情况，为促成调解成功，法官邀请社区书记、主任、调解员等工作人员前往当事人家中进行调解。

调解过程中，两位老人情绪十分激动，调解工作陷入僵局，法官与社区工作人员将两位老人暂时分开，进行“背靠背”调解。

主审法官在了解两位老人感情问题的症结后，对症下药，耐心讲法，积极劝说，最终经过三个多小时的调解，两位老人达成调解协议，握手言和，并表示将放下过往，共同安度晚年。

四

参与社会治理

发扬优良家风

十岭（女子）人民法院不仅通过“五心”工作理念把纠纷化解在前端，还积极引领“1+N”多元调解工作机制建设，从源头上预防纠纷，积极与辖区妇联、妇幼保健院（社区）等机构组织整合资源，形成矛盾纠纷化解合力，主动关爱重点群体，积极开展法制宣传，深度参与辖区社会治理。

“树立良好家风、弘扬家庭美德、重视家庭文明建设，一直是人民法院总体工作的一部分。”十陵县女子法院院长、全国青少年法制教育活动先进个人曾玉金法官介绍。

当同居夫妻关系破裂，相互推卸抚养非婚生子女责任时，法院会同妇联派出心理咨询调解人员照顾未成年人，对父母进行育儿教育，帮助他们解决抚养子女的问题和子女抚养抚养问题。

遇到抚养纠纷，妇联会派出调解员从家风、孝道角度对子女进行引导，让子女懂得亲情的重要性和赡养老人的法律和道德义务；为弘扬良好家风，法官也要经常深入社区，进行现场调解、现场法制教育。

目前，十岭（女子）人民法院以和美调解室为载体，组建了一支业务能力强、办案经验丰富的女法官工作队伍，如全国青少年法制教育活动先进个人曾玉瑾法官、成都市人民法院法官陈晓宇法官、三八红旗手何莉法官等，并从龙泉驿区十岭街道168名妇联干部中选拔基层工作经验丰富的妇联干部参与家事案件调解工作。

2019年10月，法院与妇联联合印发《关于做好诉讼调解与妇联组织调解衔接工作的试行办法》，同时成立“龙泉驿区妇女儿童维权联合调解中心”，由全区10个街道、镇妇联干部、法官、律师、人民调解员组成“龙泉驿区妇女维权志愿服务队”，增聘16名婚姻家庭纠纷人民调解员，进一步扩大服务规模。

曾毓瑾法官说，目前，该院有妇联调解员21名，均来自街道、乡镇、村（社区），除调解家庭案件外，更多参与基层社会治理，提供“法律咨询、法制宣传、纠纷调解、关爱帮扶、心理疏导”五位一体的综合服务。

十陵区妇联干部定期接受培训，提升维权服务能力，接到妇女求助时，及时给予维权指导，构建网格化社会治理模式，推进源头治理，从源头化解矛盾纠纷，是一条事半功倍的路径。

五心工作理念

认真核实事实，耐心协助调解，真诚促进和谐，秉公维护正义，热情树立形象。用亲切面孔、热情接待，多次长途跋涉找人，不分节假日反复调解谈话。一系列厚实扎实的跟踪记录，让“司法为民”从“心”出发。

五步工作流程

人民法院委托当事人调解，当事人签署并确认委托调解书。人民法院移送委托调解书及相关材料，和美调解室主持调解，达成调解协议。未达成调解协议的，案件返回司法程序。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己