封面新闻记者 吴冰清 拍摄 梁嘉琪

“我只是咳嗽、鼻塞，没发烧……”12月11日下午2点，在成都市第二人民医院龙潭分院心内科，阿杰（化名）一边向医生描述自己的症状，一边在手机上的便笺上逐一询问、做笔记。

阿杰并不是病人，而是帮助张先生（化名）去医院问诊、开药的朋友，这是近年来在社交平台上火爆起来的新职业——医护陪诊员。

医护员的日常工作包括点号、引导患者到科室、陪诊、排队缴费、取药品和诊断报告等。近期，尤其是进一步优化疫情防控的“新十条”实施后，阿杰接触最多的是……那就是“代办”业务，“基本增加了2-3倍”。

有基础疾病的患者担心

花钱买安全感

近日，成都多家大型三级综合医院的急诊室、核酸检测室、发热门诊门口都排起了长队。

12月11日下午2点左右，记者在成都市第二人民医院龙潭院区门口看到，核酸检测队伍从龙岗路大门开始，沿着医院围墙，一直排到城太路。市民钱女士说，她已经排队近三个小时了，此刻，她面前的队伍已经排了近百米长。附近的发热门诊外，也有近10名市民在排队等候。

“如果不是身体不舒服，我肯定不会来医院，毕竟感染的风险还是比较大的。”刚刚在门诊缴费处办完手续的陈女士告诉记者。

正是出于同样的担忧，需要看病拿药的张先生选择了陪护服务。据了解，张先生患有心血管疾病，这两天出现咳嗽、鼻塞等症状，想去医院拿药。“我检测呈阳性，但本来身体就不好，去医院怕被感染。”于是，他先在网上预约了熟悉的医生，然后联系了自己的陪护阿杰。

这已经是张先生第二次联系阿杰了，就在上个月，他第一次找到阿杰代为取体检报告，对于他来说，去医院可能会有感染的风险，“花98元买来安全感。”

医生有点忙

平均而言，我每天要处理五六个订单。

电话交谈中，阿杰记录了张先生的基本病情和需要咨询的问题，12月11日下午2点，也就是张先生的预约时间，阿杰提前20分钟来到医院等待叫号。

问诊过程中，他以朋友的身份转达医院的病情和疑问，并做好笔记。取药的人不多，大概10分钟就搞定了一切。“客户说不着急，我明天再把药快递给他。”阿杰用酒精给两盒盐酸氨溴索口服溶液消毒，并放进背包里。

随后，他又驱车前往四川大学华西医院锦江院区，为一位母亲打印发票，这也是他作为陪诊医生的“代理”服务之一。

阿杰最近挺忙的，包括他在内，团队在成都有30个人，每个人平均一天要接五六个单，“基本上是翻了一两三倍”。

增量主要来自于“代办”业务。阿杰说，一年半前刚入行时，陪诊业务主要是陪患者看病，“更多的是就医指导和情感支持”，但最近，取药、取诊断报告、取发票等业务明显增多。“从中可以明显感觉到大家心态的变化，现在大家更担心自己被感染。”

阿杰并非没有感染的恐惧，他和同事们都戴上了N95口罩，医院里装着口罩、酒精和抗原检测纸。用酒精消毒，定期换口罩，每天下班回家前尽量做到。”

阿杰坦言，自己身边就有同事感染新冠病毒，“我们能做的就是尽量保护好自己，但同时也不需要太过恐慌。”在阿杰看来，要尽可能降低一些易感人群的感染风险，也算是他选择这个行业的一个意外价值。

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