近日，上海警方因涉嫌诈骗等罪逮捕了69名“情感康复大师”。该犯罪团伙共造成受害人500余人损失260万元。犯罪团伙利用挽回伴侣的渴望，以专业情感咨询机构为旗号，用言语诱骗受害人购买“情感康复服务”。

专家：涉嫌虚假或误导性宣传

有网友总结，“情感挽回”服务的套路是“断线+自我提升+重联+二次吸引”。

南都记者以“试图挽回男友”为名，咨询了“情感挽回”机构。专门服务“失恋者”的李老师，首先会了解当事人的具体情况，包括当事人与前任的感情经历、生活习惯、情感矛盾等，然后要求记者不要联系前任。暂时来说，让他在这段时间提升自己，然后再跟进。通过合理的聊天，可以达到二次吸引的目的。他告诉南都记者，只要购买他们的服务，就有80%的概率挽回前任。这种说法与不少购买过“情感康复”服务的网友的经历非常相似。

据介绍，该机构提供三种类型的套餐。 3800元的A型套餐，服务时间为30天，提供“一对一策划”、“对方实时心理监测”、“形象塑造指导”等十项服务； 6800元B级套餐服务时间为60天，16800元C级套餐服务时间为半年。两者的服务内容相同。在A套餐服务的基础上，新增“逆转投资”、“专属个人长期计划”、“专属心动”。 “锚定复合连接”等四类服务

“情感康复”机构提供的套餐类型和价格

曾在“情感康复”机构工作的网友小北告诉南都记者，此类服务的受害者往往是家庭濒临崩溃的人。他们迫切需要有人给他们出谋划策，“情感康复”大师可以轻松诱导他们。购买适当的服务。

“所谓‘情感大师’的门槛很低，一般（企业）都会将这样的人包装成情感经历丰富、家庭关系成功修复的‘大师形象’。”小北说，在他看来，他所接触过的康复服务就是一个“笑话”。通常“师傅”的工作就是每天和顾客聊天，安抚对方的心情，或者让顾客提高修养，从而拖延服务的结束。

这些服务是骗局吗？北京云嘉律师情感律师赵占占告诉南都记者，这取决于“情感康复”服务的内容。 “情感康复”服务的实际效果难以预测和保证。如果商家声称能够帮助消费者挽回情感、挽救婚姻那就是虚假宣传。然而，如果他们只是向失恋或婚姻不幸福的人提供心理咨询和教授沟通技巧，那么此类服务并不违法。

那么，平台承担哪些责任呢？赵展认为，如果商家的“情感挽回”服务宣传中含有虚假、夸大信息，平台通常需要遵守“告知即删除”的原则，即当受害人向平台举报该商家时，平台必须删除商家发布的虚假信息、屏蔽链接等措施。但如果平台知道或者应当知道商家发布的虚假信息，平台对商家发布的虚假信息采取审核、置顶、广告等措施的，应当承担连带责任。

根据新广告法第五十六条第二款、第三款的规定，涉及消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告给消费者造成损害的，广告经营者、广告发布者、广告代言人应当承担连带责任。以及广告商的多项责任。前款规定以外的虚假商品或者服务广告，给消费者造成损害的，广告经营者、广告发布者或者广告代言人明知或者应当知道该广告虚假的，仍设计、制作、代理、发布、或提出建议或证明的，与广告主承担连带责任。

中国人民大学法学院教授刘俊海进一步指出，即使“情感挽回”服务没有以广告的形式出现在平台上，平台也应对此类行为采取“零容忍”的态度。为广大消费者服务、“守护、关爱”。 “吹哨守卫”，做好审查工作。

对于想要购买此类服务的消费者，赵占汉和刘俊海都认为，消费者应该保持理性，有正确的心态。他们不应盲目相信通过“情感挽回”服务可以挽回前任，更不会相信商家的虚假宣传。

文中小莫、小欣、小贝均为化名。

出品：南都大数据研究院

采写：南都记者 陈志芳

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