成都社会工作者。

成都市社会工作协会是由成都市社会工作者和成都市从事社会工作或在社会工作行业、学科中有一定影响力或代表性的单位自愿结成的。它按照章程开展活动，具有公益性质。 、联合的、专业的、地方的、非营利的社会团体。

近日，我区婚姻家庭调解社会工作入选成都市“十大社会工作典范”之一。

成都市模范“十大社会工作案例”评选活动由成都市民政局、成都市精神文明建设办公室联合主办，成都市社会组织社区和社会工作人才服务中心承办。旨在总结和完善社会工作服务模式，推动社会工作实践发展，支持幸福美好生活十大工程建设。

婚姻是家庭的核心，家庭是社会的细胞，幸福的家庭是构建和谐社会的基础。如果家庭发生纠纷或诉讼，妇联、民政局、法院、社工应如何介入调解？姐妹们该如何维护自己的权益呢？在成华区，我们或许能找到答案。

婚姻登记窗口

资源整合调解

“我要离婚！”一天，一对年轻夫妇来到成都市成华区民政局婚姻登记处前台。负责接待的社工发现，该女子已怀孕八个月，情绪非常不稳定。 “我怕她有胎力，她来我就来。”男方无奈给出了“离婚理由”。

社工立即判断这是一对冲动的离婚者，并及时安抚了他们的情绪。趁着向他们介绍离婚流程和所需材料的机会，年轻夫妇心情稍稍平静下来，表示愿意听听他们的意见。主意。经过社工的耐心劝说和男子的“三部分协议”，年轻夫妇化解了分歧，携手回家。

双方离开民政局前，社工给双方分发了一本《婚前咨询手册》，并圈出了手册中有助于增进相互了解和幼儿教育知识的问题。夫妇俩对此表示感谢，并表示将回答任何问题。我们再调解一下吧。

“怀孕期间情绪不稳定，通过社工的介入，服务对象了解到这是正常现象，只有互相理解，关系才能顺利。民政局的介入弥补了她们生活中的不足”经验。”爱尤西居社工举了个例子，比如在第一个案例中，经过一次调解后，很多夫妻意识到调解还需要进行多次，因为调解的意义不仅在于澄清眼前的事情，还在于帮助他们解决问题。他们通过社会工作者的干预调整自己的生活状况和感情状况，有效解决婚姻纠纷。

关注不同人群

精准提供服务

事实上，很多来找我们离婚的夫妻都不同程度地存在着负面情绪。有些客户因为婚姻矛盾而冲动地决定离婚，而没有认真考虑离婚的后果和可能面临的问题。社工及时发现情况，保持中立原则，在评估他们的关系状况的过程中，引导他们回忆过去的“快乐时刻”。这不仅是寻找爱情的初衷，也让双方确定现实与理想的差异，从而形成调解的工作目的和目标。具体计划。

具体如何服务？例如：

以“新婚夫妇”为服务对象，制作并派发纪念品“婚姻陪护机构”手牌，推广调解服务。手卡的正面是一张祝福卡，供新人写下自己的婚礼祝福。背面有“婚姻家庭咨询调解服务”二维码。扫描后，可以帮助服务对象了解可以通过哪些渠道自行申请纠纷调解服务。

社工以“有家庭纠纷的已婚夫妇”为服务对象，邀请资深专家编写印制了《婚前咨询手册：新婚夫妇幸福生活路上的百问问答》，将调解过程中根据实际情况发放。客户阅读。

针对“单亲儿童（家庭）”，我们主要在法院、民政窗口设置“心理援助申请DM单”，提供相关服务介绍和服务申请二维码。同时，结合各社区社会工作站、社会救助网络、妇女儿童之家等资源提供服务，形成从行政窗口到基层社区的需求发现和转介机制。

“如果客户是家庭暴力的受害者，我们首先会要求确定客户现在是否安全，以及他或她是否已经逃离受害环境。然后我们会从现实生活、社会支持、心理创伤三个方面来了解和评估客户的需求。最后，我们会与客户进行沟通。服务对象讨论如何提供支持。”爱柚系负责人王震说。

绘制专业图表

探索婚姻家庭服务模式

“婚姻家庭纠纷如果不及时调解，夫妻双方都会做出非理性选择，影响社会稳定。这个时候就需要提高对婚姻家庭调解的认识，注重调解方式。”鞠社工表示，为了能够系统地提供相关服务，爱佑希根据婚姻家庭从建立到破裂的时间模式，绘制了“婚姻家庭生命发展周期图”。根据不同服务对象的需求，他们绘制了《婚姻阶段发展问题与需求工作表》。最后根据目标划分服务对象，列出工作模式，得到《婚姻家庭社会服务模式表》。

2020年1月至2021年11月，成华区民政局婚姻登记处调解成功率为81.19%；离婚冷静期内，经过离婚冷静期内社工的干预，离婚撤销率为42.14%。通过专业调解，大多数原本打算登记离婚的夫妻能够理性处理矛盾，缓和或修复关系；通过有效帮助，夫妻俩重拾爱情，促进家庭关系修复。

当被问及社会工作的意义时，爱佑惜居社工表示：“社会工作的意义和价值在于解决社会问题，本案的主要工作方向是解决由婚姻延伸出来的婚姻家庭社会问题。”婚恋纠纷解决时间线 结合两个相关的弱势群体，这就是我们的服务对象，“婚恋纠纷解决时间线”就是根据婚恋纠纷的时间线，进行纠纷解决和干预。冲突、离婚危机，研究如何预防严重的婚姻纠纷。“两个弱势群体”是指家庭暴力受害者和与婚姻家庭纠纷有关的单亲儿童（家庭）。作为婚姻家庭社会工作服务受惠者，获得社会关怀援助服务。”

成华区用真实的态度和行为

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