这一层次的学生是事件的直接体验者，在事件中可能遭受身体、精神或其他方面的伤害。这些孩子返校后，教师应关注他们的异常情绪反应和行为，必要时联系其家长，寻求专业心理咨询的咨询。

②体会学生的“遗憾”与“无力感”。

日常生活中，我们每个人都会通过预期来寻求控制感，如果事情的发生是我们预料到的、做好了准备的，就不会对我们造成太大的影响。但突发事件往往是意料之外的，孩子们很难应对。孩子们在经历突发事件后，会表达出“要是我……”“要是我早点做这件事……我就不会……”等假设和遗憾，他们可能会因为自己没有能力做某件事而自责。教师要对孩子们后悔、无力、自责等情绪感同身受，同时帮助他们看到，在发生突发事件时，自己已经尽力了，事情的结果是不可预测的，从而减轻孩子们的自责和无力感。

2. 目睹紧急情况的学生

①鼓励表达，稳定情绪，缓解学生的“担心”和“恐惧”。

此级别的学生虽然没有亲身经历过突发事件，但他们目睹了事件发生的过程，从而引发了他们内心深处的恐惧和担忧，时刻担心自己以后还会遇到类似的事情。教师首先要鼓励孩子表达内心的恐惧和担忧，并对他们感同身受。其次，让学生知道突发事件是小概率事件，相信国家、政府和社会会为每个人提供安全。

②对学生进行生命教育，帮助学生接受生命与环境的无常。

突发事件可能引发学生的“死亡焦虑”，此时教师应给学生进行适当的生命教育，带领学生体会生老病死、灾祸无常，加深对死亡的认识，珍惜眼前的生命。

3. 与经历过紧急情况的人有亲属关系的学生

①帮助学生告别事件中的损失。

此级别的学生没有经历或目睹突发事件，但在事件中失去了同学、朋友或亲人。他们可能有很多话想对逝者说，有很多事想做，但他们再也没有机会了。教师可以和这些学生一起向逝者告别，鼓励他们说出自己想对逝者说的话，并通过写信、送礼物等方式表达对逝者的祝福。

②尊重事情的真实情况，不传播谣言。

突发事件发生的过程会有多种版本，老师应引导学生尊重当局公布的事实，不传播谣言，不制造恐慌。

教师应根据学生自身情况给予情感支持，如学生情绪难以平静，请及时建议专业心理干预。

危机面前不要慌张

二，

危机应对 - 家长版

01

如何辨别？

例如：

l 突然变得沉默，或者频繁询问这些事情来表达自己的担忧和恐惧。

l 行为迹象回到早期发育阶段，例如吮吸拇指、遗尿、以及极度依赖成人。

害怕与父母分离、害怕结识新朋友或其他人、害怕上学。

l 害怕孤独、害怕黑暗、有时会突然从噩梦中醒来。

年龄较大的孩子可能变得易怒且具有攻击性。

如前所述，经历危机事件的儿童往往会在情绪、行为、身体感知、思维等方面表现出与之前不同的症状，需要家人及时关注。

危机面前不要慌张

02

这可以帮助孩子们摆脱困境。

一旦出现这种情况，家长该如何处理呢?家长可以采取以下措施，帮助孩子走出困境。

一般来说，经历过突发状况的家长孩子可以参考以下几种方法：

1、与孩子保持密切的身体接触，给孩子提供安全感。

在危机时刻，孩子比平时需要父母更多的微笑、拥抱和触摸，这样他们才会感到安全。

2、通过谈话帮助孩子建立对危机事件的正确认识。

父母最好不要回避与孩子谈论危机事件，否则孩子会觉得这些事件很可怕。例如，当孩子无法从父母那里得到关于死亡的正确答案时，他们会通过其他渠道了解死亡，比如电视、电影、鬼故事等。很多时候，这些媒体传播的死亡是夸大、扭曲的，甚至是神秘而不真实的。父母与孩子交谈时，请先听他们如何看待这些事情，然后给出他们能理解的正确答案。

3. 让孩子处于熟悉的环境中，并为其提供稳定的时间表。

心理学研究表明，孩子在熟悉的环境中可以减少恐惧和焦虑。家长应尽量避免此阶段出差或旅行。让孩子呆在熟悉的环境中，并为他们提供与平时相同的作息时间。这会让孩子觉得自己的生活充满了一致性和稳定性，没有被外界事件所扰乱。这会增加他们对周围环境的信任。

4.给孩子足够的时间走出负面情绪，并尽力满足他们的特殊需要。

这时候，父母不必急着告诉孩子要勇敢面对这些事件，也不要强迫孩子在短时间内摆脱这些情绪反应。因为正常的悲伤是必要的，而表达情绪是处理这些情绪的重要方式。父母甚至可以告诉他们：“爸爸/妈妈也害怕，但说出来之后我就不害怕了。”

经历危机后，孩子可能会因为心理变化而提出一些特殊要求，比如和爸爸妈妈一起睡、开着小壁灯、抱着心爱的小熊睡觉等。家长要理解孩子的行为，宽容孩子暂时的依赖，给予孩子更多的关爱与关注。

5、通过孩子感兴趣的活动，如画画、运动或游戏等，可以释放孩子悲伤、焦虑等负面情绪。

例如，孩子在画画时，可以自由地表达自己的真实感受，这会减少他们对很多事情的担忧。家长也可以通过孩子的作品了解孩子的想法，并给予帮助。孩子在户外时，身体可以得到锻炼，紧张的情绪也可以得到释放。孩子在玩编故事等角色扮演游戏时，可以假装自己很坚强，从而获得对外界的掌控感，消除无助感。

危机面前不要慌张

03

如何帮助那些经历过的人克服危机？

当务之急是成功渡过危机，记住！

情感支持是最有效、最快捷的方法。记住：让孩子和家人在一起，让他说话、让他哭，我们能做的就是倾听、拥抱，说我爱你！我和你在一起。

父母可以指导孩子或自己做以下事情：

1. 大声说出来。

鼓励孩子说出自己的感受和想法。倾诉可以放松身心，有效减少焦虑、紧张、恐惧等负面情绪。孩子也许愿意和同学倾诉。给予他们足够的信任，但家长必须密切关注孩子的情绪变化。

2. 哭出来。

如果孩子想哭，不要压抑，鼓励他哭。哭也能放松身心，流泪有助于缓解焦虑、紧张、恐惧等负面情绪。过度压抑情绪最终会伤害身心。

3.倾听。

聆听是世上最好的帮助，也是最珍贵的关怀。所以我们要多听少说，不要评判孩子或目击者的感受和想法，而要多表达理解和关心。

4.拥抱。

一个拥抱比千言万语更有力量。人类对身体接触的反应深刻而强烈。拥抱可以让孩子或其他人感受到关怀和安全感。

5.表达爱意。

尽量不要跟孩子讲太多道理，多陪在孩子身边，多陪伴孩子。

6. 如果反应过度，请立即寻求专业帮助！

面对危机不要惊慌

04

家长需要避免做以下事情：

千万不要觉得孩子在无理取闹，当然也不要用消极的语气告诉孩子这种事情很常见，也许以后自己也会遇到，习惯就好。

孩子们迫切需要的是您的正确引导和有效的陪伴。

首先，我们需要理解和承认孩子的恐惧，并（如上所述）鼓励他们说出来、哭出来、发泄出来。我们必须肯定地告诉孩子这些要点：

1.无论发生什么事，我都会在你身边，保护你，陪伴你。

2. 所发生的事不是你的错，只是他们的方法错误。

3、这种事不会发生在你身上，因为你的父母会保护你；这种事也不会发生在你的父母身上，因为你的父母是友善的人。

4.这些糟糕的事情很少发生，而且你将来也很少会再遇到它们。

5.欺负别人的坏人会受到惩罚，他一定会改正自己的行为。

除了引导，还需要多给予孩子身体上的安慰，尽可能多陪在孩子身边，帮助孩子找回安全感、平静情绪。比如可以把孩子抱在怀里，一起做游戏、画画、讲故事等，帮助孩子顺利度过这次事件。

如果这些方法还不足以平复孩子的情绪，那就一定要寻求专业人士的帮助，为孩子提供专业的心理辅导。

危机面前不要慌张

05

特殊情况处理

父母不应忽视年龄较大的孩子在目睹暴力事件时保持冷静的心理活动。

因为这些孩子将来很有可能会直接模仿，甚至使用暴力来解决纠纷。

因此，家长可以有意无意地提及此事，并经常向孩子灌输以下几点：

1、人与人之间发生剧烈冲突是很可怕的，如果一方受到伤害，他的父母就会非常伤心。

2、人与人之间的矛盾如果通过沟通来解决，会愉快得多；

3、如果你的父母看到你用暴力解决与别人的纠纷，他们会非常难过；

4.打人坏人会受到惩罚，并且很久很久见不到父母。

危机面前不要慌张

06

危机过后的父母自我照顾

危机发生后，孩子是关注的焦点，家长和老师一样，也容易被忽视。此时，你的一举一动，孩子都能感受到；而你，是孩子此时唯一的精神安全源泉！家长们也可以参考教师板块中的部分内容，进行危机后的自救。

其实，作为父母，我们需要先给自己戴上“氧气面罩”，再为孩子戴上。在遇到这样急性大事件时，即便作为成年人，我们也会有一些情绪反应，恐慌、焦虑、担忧、愤怒、迷茫……如果我们不关注自己的情绪，在和孩子在一起的时候，他们也会无形中感受到我们的不安，给孩子提供一个稳定的避风港就无从谈起。所以我们需要先关注自己的情绪，给自己一些空间，让自己从急性的情绪反应中冷静下来，这才是支持孩子的初步准备。

其次，持续与孩子保持规律的作息和生活习惯，可以让孩子在环境层面感受到稳定，这也是孩子重要的保护因素，虽然看似微不足道，但也起到了重要的锚定作用。

记住：不管是大人还是小孩，在一周之内，各种情绪都可能在合理的范围内出现。

让孩子保持心理健康是一门大学问。危机事件往往难以避免，当成长中的孩子遇到某些危机事件时，父母的爱、耐心以及恰当而坚定的支持与引导，会帮助孩子化解这些危机，让这些危机事件成为孩子进一步成长的资源和动力。既然我们无法永远让孩子远离成人社会的是非，我们能做的就是尽力将事故发生后的伤害降到最低。或许这也是陪伴孩子成长的机会。

面对危机不要惊慌

三，

危机应对 - 普及版

每个群体和个人都面临着危机的威胁，当无法预测或控制的异常或意外事件发生时，个人的震惊、兴奋和情绪的剧烈变化都是对异常情况的正常反应。

通常情况下，并没有具体的预测指标来预测谁会反应激烈、谁应对得当、谁会遭受更严重的心理伤害。对于学生而言，由于身心尚未成熟，生活阅历和人生经验不足，一旦出现突发事件，他们受到的危机伤害会比成年人更大。

突发事件发生后可能出现的危机应对措施：

身体方面：疲惫、头痛、恶心、肌肉痛、头晕、颤抖、困倦、心跳加速等。

情感方面：愤怒、悲伤、烦躁、猜疑、内疚、绝望、孤独、无助、情感麻木等。

认知方面：健忘、注意力不集中、思维混乱、记忆力减退、失去安全感、内疚等。

行为方面：睡眠不安、噩梦、食欲改变、社交退缩、频繁哭闹、梦见死人等。

这些可能的危机反应，有些可能很少发生，有些则可能相当频繁地发生。有些反应可能在事件发生后立即出现，有些可能在几天内出现，有些可能在事件发生几个月后才慢慢出现。在紧急情况发生后，大多数危机受害者能够利用自己的资源以及他人的支持和帮助恢复。只有极少数人无法得到很好的恢复，需要更专业的心理支持和帮助，有些人甚至需要系统的心理治疗。

危机后的自救：

①将自己置于安全的环境中；

②减少或避免听到紧急事件和可能使你烦躁的信息，以调节你感受到的压力；

③向你信任的、有耐心、有安全感的亲朋好友倾诉你的感受，寻求他们的支持；

④当你过于紧张、忧虑或者失眠的时候，可以做一些放松的运动，比如肌肉放松、听音乐、冥想、打坐、瑜伽、适当的运动等，也可以寻求专业心理学家或精神科医生的帮助，来缓解自己的紧张情绪；

⑤不要急着彻底摆脱情绪，很多事情也不要急着处理。给自己多一点时间，慢慢回归正常生活；

⑥按时饮食，保持规律作息，照顾好身体。

面对危机不要惊慌

突发危机事件会扰乱平静的日常生活，日常生活秩序也会在突如其来的意外中重新建立。当你需要心理援助时，可以呼唤专业人士的帮助！

父母应该能够感知孩子的情绪变化

如果遇到困难应及时寻求专业支持

如果你有以下感受或情况

持续两周以上

请尽快就医或寻求专业心理咨询的帮助

★入睡困难、易醒，睡眠质量差

★ 长期感到恐慌不安，失去安全感

对自己或他人失去信心

★ 感到无助、空虚和沮丧

★ 感觉迟钝和麻木

★不愿意与人交流，变得内向，感觉很孤独

如果出现上述症状

请务必联系学校的心理健康老师

如果出现其他严重的心理症状

请拨打专业心理咨询热线

01

四川省心理援助热线

热线电话：-96111

?咨询时间：24小时

02

成都心理援助热线

热线电话：-96008

?咨询时间：24小时

03

四川大学华西医院精神卫生中心

热线：

?咨询时间：9：00-21：00

云波心理图书馆

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己