（本视频由邓小红教授执导，强国论坛制作。）

某医院儿科医生主动拨打心理援助热线，表示他所在医院的口罩、防护服等一开始只能供应给发热门诊和急诊室的医生。他缺乏必要的防护装备，担心被感染。他不能长时间与家人在一起。我不敢告诉家人我可能感染了这种病，所以我很焦虑。再加上紧张的工作强度和压力，我身心俱疲，现在我似乎快要崩溃了。”

冠状病毒的传播途径尚不清楚，传播方式多样。该病潜伏期长、传染性强、传播快、防控难度大。一个多月内迅速从武汉蔓延至全国，造成部分群众心理压力。反应。为减少COVID-19对公众造成的心理伤害，人民网强力论坛采访了中国心理学会心理咨询工作委员会委员、中国心理咨询师线下组组长邓小红。学会“抗疫安心行动”，湖北大学心理学教授。

邓小红表示，灾后心理问题的高峰期一般出现在三个月左右。 COVID-19事件非常接近灾难事件，至少是极端压力事件。但是否真的会发展成为灾难事件，还要看抗疫的最终效果。因此，心理问题的高峰期很难估计。但当压力源消除后，约2/3的急性应激障碍患者可在一个月内症状缓解，80%的适应障碍患者可在半年内症状缓解。因此，我们必须共同努力，尽快打赢疫情防控阻击战。

哪类人群最有可能患上创伤后应激障碍？

邓小红：一个人在经历强烈的压力或创伤后是否会患上创伤后应激障碍（PTSD）与很多因素有关。主要高危因素包括压力的严重程度、危及生命的程度、家庭成员的伤亡情况、暴露于压力环境的时间长短、个人的家族遗传史、不良的人格特质以及缺乏良好的社会支持等。都是其中的因素。由COVID-19引起的潜在PTSD群体包括失去家人的人、长期暴露在压力环境中的人、一线救援人员和医务人员、妇女、儿童、老年人、残疾人、单身人士、丧失或缺乏谋生能力的人，以及缺乏谋生能力的人。以及家庭支持者等。因此，应加强对这些群体的心理护理，以减少 PTSD 的发生率或严重程度。

心理干预能起到什么作用？

邓小红：心理干预可以安抚和稳定情绪，发现和评估风险，帮助当事人发现和利用内外部资源，建立与他人的联系，形成解决问题的策略，恢复理智，增强信心，增强个人心理力量，恢复健康。 。正常的生活。对于疫情防控一线人员来说，可以减轻心理压力的影响，振奋士气，保持战斗力。

我们对球队各地区心理援助热线的内容进行了不完全统计。结果发现，疫情初期，超过50%的来电是询问COVID-19相关知识，但两周后下降至4.2%。这说明公众已经通过各种渠道。通过各种渠道，我们获得了有关COVID-19的相关知识，因缺乏知识而导致的心理问题越来越少。

当前心理干预的重点是什么？

邓小红：首先要稳定群众情绪，做好心理支持和疏导。第二步，针对不同人群实施心理干预。对因缺乏疫情相关知识、过度关注疫情信息而产生心理恐慌的人员进行科普教育；对疫情期间因生活习惯改变、工作受到影响、无法走亲访友而出现心理问题的人员进行解释、接纳和教育。宽容并促进解决他们的问题；针对一线防控人员的心理压力和心理创伤，要进行危机干预和转介。经过分类处理，目前的心理干预工作取得了良好的效果。

在心理学方面，您对公众有什么建议？

邓小红：一、通过官方媒体了解准确的疫情信息，不传播、不相信非官方渠道的疫情信息，避免不必要的恐慌。 2、营造良好的家庭氛围，通过手机、网络等方式与亲友沟通。 3、如果有恐惧、焦虑等情绪，可以先尝试接受这些情绪，然后通过与人倾诉来化解。 4、如果负面情绪持续不见好转，可通过心理援助热线寻求帮助，必要时去医院。

【专家介绍】

邓小红，毕业于华中科技大学同济医学院，医学博士，湖北大学心理学三级教授，北京大学、西北大学心理系访问学者，心理咨询工作组成员中国心理学会委员会委员、“抗疫安抚行动”线下组组长、湖北省社会心理学会副会长、湖北省、武汉市心理学会副会长二级心理咨询，从事心理学教学、科研及心理咨询相关工作15年。

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