组织青年员工前往成都市儿童福利院开展慈善捐赠活动

青年志愿者开展植树活动倡导环保

组织党员代表赴黄继光纪念馆开展红色教育主题活动

在传承中创新，在奋斗中提升。自2011年成功创建“全国文明单位”以来，工商银行成都春熙支行（以下简称春熙支行）高度重视深化精神文明建设。在加快转型发展的同时，不断完善精神文明建设长效机制，将文明创建成果转化为企业可持续发展的不竭动力。近年来，分局立足实际，进一步细化措施，创新方法，不断开创精神文明建设新局面，有力促进物质文明和精神文明协调发展，创造工作和精神文明建设新活力。取得新成果。

以党建为引领

深化精神文明建设

春熙分公司以党建为引领，将党建工作融入转型发展各方面，促进精神文明与物质文明共振。

春熙分院现有18个基层党支部，有党员278人。这是一支充满热情和战斗力的团队。支部党委不断强化党的领导核心作用，积极探索新时代党建工作新思路，持续开展党建先锋活动，充分发挥基层党组织的引领作用。发挥战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用，进一步凝聚发展力量。为“两个文明”协调发展提供坚强政治保障。

近年来，春熙支行在全行范围内开展“三严三实”、“两学一做”学习教育、“三亮一创造”活动等专题教育，积极组织开展开展红色教育活动、展示“时代先锋党员”活动风采，设立共产党员先锋岗，设立解读六中全会精神宣传栏党的十八届三中全会提出，进一步增强党员先进性。

物质文明是精神文明建设的基础，精神文明有效促进物质文明发展。春熙分院党委始终坚持把科学发展作为第一要务，围绕“发展”这个中心扎实开展工作。 2015年以来，春熙支行主动适应经济发展“新常态”，积极抓住新机遇，应对新挑战，各项业务实现健康快速发展。主要指标在体系内保持领先，对经营业绩和业务发展进行了综合评价。名列前茅，物质文明建设取得丰硕成果。截至今年6月底，该分行各项存款余额421.15亿元，各项贷款余额400.45亿元；三年来，实现拨备前利润总额35.48亿元，净利润24.4亿元，税收收入3.44亿元。

以文化为核心

营造和谐发展氛围

作为“全国文明单位”、“全国企业文化建设优秀单位”，春熙分行提出了建设“竞争力最强、业务发展最好、幸福感最高地区的客户”的目标。在经营管理和业务发展中，春熙支行始终坚持用文化引领前进，用文化凝聚发展力量，与“幸福银行”形成“幸福文化”。作为主基调。

在春熙分公司，企业文化理念深入人心。 “幸福文化”已成为春熙分公司的一大特色。在打造“幸福银行”过程中，春熙分行“以人为本”，既实现发展效益最大化，又实现员工幸福感最大化。从打造全省首个工行员工“精神驿站”到开展正能量兴趣小组活动，从《春熙分行特困员工帮扶管理办法》出台到“EAP——员工心理咨询”项目……分行会关心员工。落实到实践中，帮助员工进一步缓解工作压力，拥抱幸福生活。

“发展靠员工”。春熙支行高度重视队伍建设，持续围绕党建文化、诚信文化、合规文化、服务文化开展各项教育活动，加强员工培训管理，加强思想道德体系建设，进一步促进社会主义核心价值观营造了和谐向上的氛围。全行干部员工的责任感和使命感不断增强，凝聚力和战斗力不断提高。

在关心员工、关爱员工、培养员工的发展氛围中，春熙支行人才辈出。分行多名员工荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国金融服务能手”、“中国银行业文明规范服务明星馆经理”、总行“优秀党务工作者”级、“优质服务标兵”、“青年就业之星”、“巾帼文明标兵”等多项荣誉。

以客户为中心

打造区域品牌银行

春熙支行立足中国西部金融中心，拥有19家分行，大部分分布在成都市中心区。过去几年，它已为数百万客户提供了金融服务。该行扎实推进优质服务，不断深化服务内涵，积极践行“新服务、让客户满意”的承诺，努力成为地区“最让客户满意的银行”，努力打造服务品牌示范银行。

近年来，春熙支行各级强化“以客户为中心”的服务理念，根据客户服务需求的变化，不断提升员工服务技能；积极开展服务研讨活动和服务交流体验活动，加深员工对服务文化的理解；树立先进典型，弘扬正能量，激发员工内生动力；充分发挥员工的主观能动性，确保服务热情、大众化；建立健全常态化服务管理体系，以制度规范引导服务行为；优化网点环境和客流布局，实施“网点美化”工程，提升顾客对网点服务的“第一体验”，推动优质服务迈上新台阶。

服务永无止境。在打造服务品牌的征程中，春熙分行不断优化服务流程，加强渠道建设，是四川省首家推出智慧银行的智慧银行。各营业网点均实施智慧服务，让客户享受方便快捷的金融服务。服务，大大缩短顾客等待时间。同时，分行以客户为中心，致力于建设安全银行、保障安全运营。至此，已连续三年荣获总行“安全管理明星分公司”。

“真服务”温暖人心。多年来，春熙分行员工走出家门，服务客户。主动为行动不便、卧床不起、有特殊情况的客户提供上门服务、延伸服务、特色服务，积极解决客户问题。该分行积极开展“党员日大堂经理”活动，让更多员工走进一线服务岗位，充分了解客户需求，以实际行动为客户提供优质服务。春熙分公司因其优质的服务，收到了客户的表扬信，赢得了客户的好评。

细心服务，润泽无声。在不断提升服务水平和标准的过程中，春熙分公司品牌形象不断提升，员工自豪感不断增强，客户满意度不断提高。目前，分行下属多家分行被评为中国银行业文明规范服务星级营业网点、总行优质服务星级网点。

以奉献为己任

体现银行的社会责任

引领时代潮流、服务人民，作为“全国文明单位”，春熙分公司大力发展各项业务，为地方经济做出贡献。同时，积极履行大银行责任，传递“幸福文化”，形成热心社会公益的优良传统。

春熙分公司积极弘扬和传承雷锋精神，成立“志愿服务队”，深入开展志愿服务活动，到贫困学校捐赠学习用品设备，到孤儿院捐献爱心，走进社区探望孤独老人，一步一个脚印坚定传承无私无畏的奉献精神。今年，该行将近年来为贫困学生捐款、关爱孤残儿童、开展爱心教育等活动制作成微宣传视频《心手相连，爱在你身边》，动员每一位员工全程参与。本行积极履行社会责任。积极参与扶贫、无偿献血、义务植树等公益活动，将“春熙人”的爱心和温暖传递到需要的地方，为构建和谐社会贡献力量。

近年来，该行已资助贫困学生200余名，认捐金额超过30万元；广泛开展扶贫攻坚、教育捐赠、金融知识普及等大型公益活动50余项，捐赠物资累计30万元。 1万元以上；向社会公众普及电子银行、理财、信用卡等各类金融知识，开展反假冒、反洗钱、反非法集资等宣传活动，向社区传递金融知识、学校和企业。

春熙支行高度关注民生，让分行发展成果不断惠及广大群众。近年来，春熙支行积极响应市政府推广金融社保卡和“惠民ETC”工程的号召，为市民提供优质高效的金融服务，同时积极增加金融服务。为成都城市建设和基础设施建设做出了贡献。资本投入积极支持教育产业，为地区民生工程建设做出了积极贡献。

精神文明之花在春熙这片沃土上绽放，激励着全行全体员工奋发进取。春熙精神不仅是一种文化，更是一种责任。新征程、站在新起点，春熙支行将加快转型发展步伐，持续深化精神文明建设，推动“两个文明”齐头并进，迎来成功中国共产党第十九次全国代表大会胜利召开，取得更加突出的成果。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己