● 公众心理健康问题日益成为备受关注的公共卫生问题。数据显示，中国女性劳动参与率为61.5%，居世界首位，近九成职业女性扮演着家庭健康的决策者角色。但过去一年，超过八成职业女性面临焦虑、抑郁问题。

● 对于中国职场女性而言，导致心理健康问题的因素有很多，其中工作压力、经济条件、外貌等是最重要的因素。尤其在职场中，与领导的矛盾、歧视与排斥、努力工作后得不到相应的回报等都严重影响着职场女性的心理健康。

● 出现心理问题时，应先到医院对病情进行系统评估，再决定治疗方案，是选择药物治疗还是心理咨询。目前，国内心理咨询行业尚不完善，虽然部分机构具备相关资质，但整个行业鱼龙混杂，公众难以辨别。一些用人单位设置的心理咨询师也大多名存实亡，并未发挥应有的作用。

随着经济社会的快速发展，城市生活节奏不断加快，公众心理健康问题日益成为受到广泛关注的公共卫生问题。

近日，清华大学国际传播研究中心与澳佳宝研究院联合发布的《中国职场女性心理健康绿皮书》（以下简称《绿皮书》）显示，中国女性劳动参与率已达61.5%，位居全球第一，近九成职场女性扮演着家庭健康的决策者角色。然而，超过八成的职场女性在过去一年中面临焦虑、抑郁问题。

职业女性的焦虑和痛苦

原因来自于工作压力

《绿皮书》通过网络问卷进行研究抽样，共收集到1199份20至59岁职场女性心理状况反馈样本，覆盖了中国大部分地区，展现了职场女性过去一年及孕产期的心理健康状况。

调查结果显示，约85%的职场女性在过去一年内出现过焦虑或抑郁的症状，其中约30%的女性“时不时感到焦虑、抑郁”，7%的女性甚至表示自己“一直处于焦虑或抑郁的状态”。随着年龄段的降低，职场女性出现焦虑或抑郁的比例呈现明显的上升趋势。约40%的80后、90后女性“时不时”或“一直”感到焦虑或抑郁。

对于中国职业女性而言，造成心理健康问题的因素有很多，其中工作压力、经济条件、外貌是最重要的影响因素，而月经变化、衰老、婚姻家庭问题等也会影响职业女性的心理健康。

具体来看，工作压力和经济状况是影响中国各年龄段职场女性心理健康的第一和第二大因素，且越年轻一代，在这两方面受到的困扰越严重。

“一线城市女性承受的工作压力会更大。”中国中医科学院望京医院中医心理专家、主治医师王雅娜对《法制日报》记者表示，职场女性由于具有多重身份，需要兼顾家庭与事业，心理问题成因更为复杂。其中，产后哺乳期女性由于无法接受哺乳药物治疗、哺乳假等权益得不到保障、在公司得不到相应照顾，心理问题更为严重。

职场中，与领导的矛盾、歧视与排斥、努力工作得不到回报等都影响了职场女性的心理健康。在年轻职场女性中，情感问题、与原生家庭的问题、与领导和同事的问题、独居等都是导致心理问题的重要原因。

据了解，2019年中国女性平均月薪为7245元，是男性平均薪资的77%；全国妇联妇女研究所对全国女大学生的调查显示，高达86.6%的女大学生遭受过一种或多种就业歧视；智联招聘《2019中国女性职场现状调查报告》显示，因“性别歧视”而晋升受阻的女性比例是男性的10.6倍。

在北京打工的陈茹在朋友圈写下了“女子要自强”五个字，她曾因痛经严重向老板请假一天，老板却回复说“拿着条子去人力资源部，要扣出勤率”。

“在微信群里，我们经常抱怨，给女性的保护假并没有真正落实，很多假期只是空头支票。比如，几乎没有女性会因为痛经而请假。毕竟雇主的控制力很大，尤其是民营企业对女性的工资、奖金、岗位有很大的自由裁量权。企业可以利用他们的自由裁量权，让女性不敢请假。”陈茹无奈地说。

对于从事人力资源工作7年的钱悦来说，当面对求职简历上“已婚，有子女，一子一女”等字眼时，她不再像刚开始时那样会心一笑。

“以前我在外企筛选简历时，经常看到女应聘者介绍自己的孩子。近两年，这样的介绍也开始出现在内企的求职简历中。言外之意很明显——已经有两个孩子了，肯定不会再生了。”同样是女性的钱悦面对这样的变化感到无奈，“说明这种性别歧视丝毫没有减少。”

今年2月，人力资源社会保障部、教育部、司法部、全国妇联等九部门联合发布《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》，对解决就业性别歧视的办法、监督、处罚、辅助保障措施等作出具体规定。

不过，中华女子学院法学院教授刘明慧认为，由于我国现行法律中仍未对就业性别歧视作出界定，法院在办案时遇到困难，劳动保障监察人员对就业性别歧视的认定也存在困难。有时甚至连人力资源管理者和求职者都不确定自己是否造成或遭遇了就业歧视。因此，在法律上对性别歧视作出界定势在必行。

“无论歧视行为出现在招聘启事中，还是后续操作中，都属于违法行为，隐性就业歧视的危害往往更为严重，更需要引起重视。”刘明辉认为，针对隐性就业歧视，一方面，国家需要降低企业的用人成本，不断完善反就业歧视相关法律法规；另一方面，将举证责任转移的规则引入司法实践势在必行。只要受害人提出用人单位涉嫌就业性别歧视的怀疑，举证责任就应该转移到用人单位身上，用人单位需要举证证明其没有搞性别歧视，并说明不录用该应聘者的理由。

心理咨询无效

行业乱象亟待整治

《绿皮书》显示，仅有约6%的中国职场女性倾向于向心理专业人士咨询解决问题，而未咨询过心理专业人士的受访者中，超过四成认为无需咨询，通过自我调节即可解决问题。

采访中，不少女性还表示，自己尝试过心理咨询，但似乎并没有什么效果，反而让情况更加恶化。北京白领王悦（化名）就曾因失恋、工作压力过大等原因，向网络心理咨询工作室寻求帮助。

王悦选择了一家上传了营业执照和资质证明的心理咨询网店，该店只提供一对一电话治疗服务，业务范围包括“婚姻挽回、情感分析、分手、失眠、焦虑、强迫症治疗、性心理困惑”等，工作时间为每天8点到23点，承诺分析问题、提供解决方案。每小时咨询价格分为四个档次：普通150元、中级200元、高级300至400元、专家500元及以上。

“我向门店客服说明了自己的失眠焦虑，他们建议我花50元试听20分钟咨询，再决定是否续订。”王悦说，联系她的人是赵医生，自称是美国约克大学心理学毕业生，专治失眠、焦虑、社交恐惧等心理疾病。整个通话过程很顺利，对方给了一些治疗睡眠的建议和方法。20分钟到了，系统自动挂断。“还有一种神秘的措辞，一开始讲了一套机械的因果理论，但当我问到具体问题时，他就避而不答，开始像个算命先生。”

有轻度强迫行为的北京白领方伟，曾对一项在网上提供“心理咨询”的服务很着迷。“不用去医院，我就能跟心理咨询师倾诉自己的压力。心理咨询师不仅能帮我排解忧虑、缓解压力，还能给我一些人际关系的建议。”

但使用了一段时间之后，方薇发现，自己可以在网上找到咨询师说的那些方法。

方薇告诉《法制日报》记者，她之所以选择在网店接受心理咨询，主要还是为了方便。 “现场咨询有时候并不适合职场人士，但因为他们在工作、家庭中有太多烦恼，无处发泄，平台咨询为这类人提供了便利。”

对此，在北京从事心理咨询工作的陈小波分析称，心理咨询目前还没有被大多数人认可，很多人认为做咨询的人都是有心理疾病，“所以不愿意去看医生，也有人不愿意通过常规渠道找正规的心理咨询。”

王雅娜表示，国内的心理学大部分都是从西方移植过来的，并不适合国内的思维方式。另外，国内心理咨询的能力和水平参差不齐，在实践中会造成很多问题。很多人咨询一两次就觉得没用，就不再去了，从而得不到系统、正规的治疗。目前，国内很多心理学专家已经在构建中国心理学体系，特别是结合中医进行治疗。

“国内心理咨询市场需要规范，以往的心理咨询咨询师资格证在考试、培训等方面并不规范。”王雅娜说，据中国心理卫生协会统计，目前全国有持证心理咨询130多万，但真正能胜任心理咨询工作的还不到10%，绝大多数持证人员还缺乏独立从事心理咨询工作的能力和水平。

王雅娜认为，出现心理问题，应该先到医院就诊，对病情进行系统评估，再决定治疗方案，是采用药物治疗还是心理咨询。目前，国内心理咨询行业尚不完善，虽然部分机构有相关资质，但整个行业鱼龙混杂，民众难以分辨。一些用人单位设置的心理咨询师也大多名存实亡，没有发挥应有的作用。

“目前对抑郁的评估主要有两种方式。王雅娜介绍，人们可以从SDS自我主观抑郁评估和医生客观评估两个方面对病情进行评估诊断。”王雅娜说，当人们出现失眠、焦虑、抑郁等症状时，往往没有意识到是心理原因导致的，当出现疼痛症状，到各科室就诊，却没有找到疼痛原因，治疗后也没有效果，就会被建议去做心理诊断，导致浪费时间。

“当身体出现疼痛症状，却找不到原因时，焦虑往往会加剧，使疼痛加剧，形成恶性循环。目前，心理健康宣传还不够到位，需要进一步加强。”王雅娜说。

（记者赵莉、见习记者邹星宇、图/高跃）

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